↳ / AKKREDITIERTE SCHULUNG

Servicedesk Knowledge Manager

Akkreditierte Schulung nach dem Net IT Standard

Wissen ist im Service Desk der entscheidende Hebel: Wer Lösungen strukturiert erfasst, pflegt und teilt, löst Tickets schneller, entlastet das Team und macht Qualität messbar. In der akkreditierten Schulung zum Servicedesk Knowledge Manager lernen Sie, ein funktionierendes Wissensmanagement nach dem Net IT Standard aufzubauen – von der Wissensdatenbank über klare Pflegeprozesse bis zur Verankerung im täglichen Arbeitsalltag.

Die Schulung umfasst vier Termine à vier Stunden. Der Prüfungstermin wird im Anschluss individuell vergeben.

  • 4 × 4 Stunden
  • Jeweils 13–17 Uhr
  • Prüfungstermin im Anschluss individuell
Zum Net IT Knowledge-Management-Standard → Weitere Termine bei Everience (ebenfalls akkreditiert) →
net!IT – Akkreditierung Servicedesk Knowledge Manager Akkreditiert durch Net IT

Kosten & Konditionen

800 € Schulungsprogramm
+ 210 € Optionale Zertifizierung
− 150 € Vergünstigung für net!IT-Mitglieder

Die Anmeldung ist verbindlich. Sie können bis zu 10 Werktage vor Schulungsbeginn kostenlos stornieren. Nach Ablauf der Frist gilt eine Stornierungsgebühr von 50 %.

Termin auswählen

Wählen Sie den Zeitraum, in dem Sie teilnehmen möchten. Jeder Zeitraum umfasst alle vier Termine.

Verfügbare Termine

Jetzt anmelden

Tragen Sie Ihre Daten ein und senden Sie die Anmeldung ab. Wir bestätigen Ihre Teilnahme persönlich.